Verzend- en retourbeleid

Bij PlantJeWel willen we dat jouw planten en bloemen zo snel mogelijk en in perfecte staat bij jou aankomen. Hieronder vind je alle informatie over ons verzend- en retourbeleid, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Title

Laatst bijgewerkt: November 2024

verzendbeleid

Bij PlantJeWel zorgen we ervoor dat jouw planten en bloemen rechtstreeks van de kweker naar je voordeur worden verzonden. Dankzij onze samenwerking met Nederlandse kwekers en betrouwbare bezorgdiensten kunnen we je producten snel en in topconditie leveren.

 

Levertijd
We streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te bezorgen. Voor een precieze bezorgtijd neem contact op met de klantenservice omdat de bezorgtijden kunnen veranderen, zodat je precies weet wanneer je jouw groene vriend in huis kunt verwachten.

 

Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend, afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

 

Bezorgpartners
Omdat onze producten rechtstreeks van de kweker komen, werken we met verschillende betrouwbare bezorgpartners. Dit zorgt ervoor dat jouw bestelling snel en veilig wordt afgeleverd, rechtstreeks van de kweker naar jouw deur.

 

Levering vanuit verschillende kwekers

Onze producten komen van verschillende kwekers. Producten van dezelfde kweker worden samen verzonden, maar als je items bestelt van verschillende kwekers, kunnen ze afzonderlijk worden verzonden. Hierdoor kan de levertijd per product variëren. We houden je op de hoogte van de status van elke zending, zodat je precies weet wanneer je bestelling aankomt. Hierdoor hebben wij zelf niet altijd de controle over de levering houd hier rekening mee. Wij helpen u natuurlijk wel en laten u niet zitten, neem gemakkelijk contact op met de klantenservice als u nog vragen heeft.

 

Retour niet mogelijk
Let op: aangezien onze producten een beperkte houdbaarheid hebben, kunnen bloemen en planten niet geretourneerd worden. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.

 

Mocht je nog vragen hebben over je bestelling of verzendinformatie, neem dan gerust contact met ons op via info@plantjewel.nl. We staan altijd voor je klaar!

retourbeleid

Bij PlantJeWel doen we er alles aan om je te voorzien van de meest verse en gezonde planten, rechtstreeks van de kweker. Omdat onze producten een beperkte houdbaarheid hebben, is het belangrijk om te weten dat retouren helaas niet mogelijk zijn.

 

Producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

 

Maar geen zorgen! We bieden een 7 dagen vers garantie. Dit betekent dat je planten gegarandeerd vers blijven gedurende 7 dagen na levering. Mocht er iets misgaan, zoals een beschadigd product of als je plant niet vers is bij aankomst, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@plantjewel.nl. We staan klaar om samen een passende oplossing te vinden.

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop!