Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Versand
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und befolgen Sie die Schritte, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Bestellgröße und dem Bestimmungsort ab. Bestellungen über 59,95 € werden innerhalb der Niederlande versandkostenfrei versendet.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 1-4 Werktagen. Abhängig vom Produkt und vom Züchter.
Was passiert, wenn ich während der Lieferung nicht zu Hause bin?
Der Spediteur hinterlässt eine Nachricht mit Anweisungen zur Abholung oder einem neuen Zustellversuch.
Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie können eine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde.
Versenden Sie international?
Wir versenden derzeit nur innerhalb der Niederlande und Belgiens.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Bieten Sie Expressversand an?
Nein, wir bieten derzeit keinen Expressversand an.
Kann ich einen Liefertermin wählen?
Derzeit können Sie keinen bestimmten Liefertermin auswählen.